用户883693520291
蒋凡在阿里的一系列操作,让不少人觉得他是“捡了现成的便宜”,但细究他推的那些法子,每一步都踩在电商行业的疼点上。
就说淘宝闪购,不是随便搞个限时打折,是那会儿大家买东西既想图便宜又怕挑花眼,他就用阿里手里现成的商家和流量,搞短时间集中促销,用户来了,商家清了库存,两头都乐意,这步是把阿里的老底子盘活了。
再看他推移动电商和社交电商,那时候大家都开始用手机买东西,微信又靠着社交圈拉人买货,蒋凡要是不跟着转,阿里的用户就得被别人抢走。
他把淘宝从电脑端搬到手机上,又加了好友分享、拼团这些功能,就是不想让用户刷微信、逛拼多多的时候,把淘宝忘在一边。
还有用大数据和人工智能提升体验,不是跟风搞技术,是用户多了,客服忙不过来,推荐商品老不准,用户就不爱来了。
他用数据算用户喜欢啥,自动推荐,客服也能少干活多办事,这是让技术帮着省钱又留住人。
外卖市场跟美团、京东较劲,推新花样拉用户,是因为美团在本地生活越做越大,阿里要是不守住这块,用户花钱的地方就少了一块。
他搞的那些新模式,说白了就是跟美团抢用户每天花在手机上的时间,你在美团点外卖,也可能在淘宝顺手买点别的,阿里的盘子就能稳住。
蒋凡这些动作,看着像是“摘桃子”,但电商这棵树本来就枝繁叶茂,他是看准了哪些枝桠能结果,伸手把果子摘下来,没让它烂在树上。
蒋凡到底是“摘果子”还是“修果树”的人?你觉得阿里没他,这些事别人干不成吗?
