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的仓促应战,激进的态度,其实都源于一个事实:阿里的淘宝闪购取得了巨大的成功。当淘宝闪购的订单量还只有三四千万时,美团可能并未感到太大的压力,但随着订单量迅速增长至七八千万,美团开始感到不安,并迅速调整策略,加大投入进行零元购和大额补贴券的活动。
我想说的是,这只能说明淘宝闪购已经突破了美团外卖的防线,这个由数百万骑手构成的即时配送网络,饿了么也有,而且还在不断扩大。我昨天特意测试了淘宝闪购的配送能力,服务表现良好,还纳入了第三方力量以及慢必赔保险措施。96-97%的准时率也还算不错。
而且,淘宝闪购的食无忧理赔申请服务非常贴心,这让我觉得它的服务能力非常出色。淘宝闪购已经成为了美团无法忽视的存在,我将在稍后分享一篇完整的思考。在我看来,我是极少数在市场关注京东外卖的同时,预见到阿里淘宝闪购才是美团真正威胁的人,就像老虎发威一样。$美团-W(03690)$ $阿里巴巴-W(09988)$举报